年年迎新年年新,太阳集团2007网站今年迎新工作突出特色,强化服务意识,彰显热情周到、细致耐心的人性化服务,想员工和家长之所想,提出“迎新迎心更赢心”的理念,抓实细节,努力达成让家长放心、员工满意的工作成效。
员工党员服务在前。在新生来之前,员工党员深入每一间新生宿舍,排查清理卫生死角使新生宿舍干净整洁。设立了员工党员迎新服务岗,员工党员在迎新点和宿舍区佩戴党徽用热情和微笑接待新生和新生家长。及时统计身高190以上新生,汇总结果反馈学院,由学院员工科及时上报公寓管理中心,为身高过高新生宿舍床板加长。
班级导师现场迎新。在迎新接待点,新生班级导师悉数到场,设立了“专业咨询台”,为新生及家长介绍学院概况,从专业发展、课程设置、人才培养、就业前景等方面为员工答疑解惑。班级导师现场迎新,实现了导师与新生的首次对接,使新生和家长充分感受到学院良好的育人氛围,加深了家长们对学校的认同感和亲和感。
宿舍学长对口帮扶。在新生群体推行宿舍学长制,由高年级优秀员工担任新生宿舍学长对口帮扶新生宿舍,学院选聘了37名宿舍学长,指导和帮助新生尽快适应大学学习生活。深入新生群体,对他们遇到的各类问题及时解答,通过宿舍学长制实现了师生垂直管理为横向指引,沟通方式由命令指令向朋辈沟通转变,延伸了员工德育空间。
家长座谈增进了解。迎新现场,安排专人为新生和家长拍全家福,并通过微信现场发到家长手机,赢得家长好评。迎新日下午,公司举办家长座谈会,公司负责人向家长们介绍学院的办学情况,员工工作负责人介绍员工教育管理特点,搭建起了学院与家长之间的沟通桥梁,增进了学校与家长的相互沟通和理解,争取家长与院方协同配合助力子女成长成才。
网络平台实时交互。新生报到前,学院已分别建立新生家长、新生的微信圈和QQ群,定期发布文章为新生答疑指导,内容涉及入学须知、军训贴士、资助政策、专业指导、就业动态等方面。在2016级员工、家长QQ群中,学院还定期推送专业课程介绍、新生攻略等,为新生提供资讯服务。(此文章,发表在近期出版的《员工工作简报》第7期)